Aide & contact

Une question, un bug, une idée ? Je lis tous les messages.

Me contacter

Écris-moi à barbara.michaud.ei@outlook.fr. Je réponds en général sous quelques jours.

Tu peux aussi m'envoyer une idée directement depuis l'app : Profil → Proposer une amélioration.

Questions fréquentes

Comment ajouter une habitude à suivre ?

À la première connexion, l'app te propose de choisir une habitude. Ensuite, va dans Profil → Ajouter un suivi. La version gratuite permet de suivre une habitude ; Premium permet d'en suivre plusieurs.

Comment résilier mon abonnement Premium ?

L'abonnement est géré par ton store, pas par Addict :

Tu peux aussi passer par Profil → Gérer mon compte → Gérer mon abonnement dans l'app. Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

J'ai changé de téléphone, comment retrouver Premium ?

Connecte-toi avec le même compte Addict, puis ouvre la fenêtre Premium et appuie sur Restaurer mes achats, avec le même compte App Store ou Google Play que lors de l'achat.

Comment me faire rembourser ?

Les paiements sont encaissés par Apple ou Google, ce sont eux qui traitent les demandes de remboursement : reportaproblem.apple.com pour l'App Store, ou depuis ton historique de commandes Google Play.

Comment supprimer mon compte ?

Tout est expliqué sur la page Supprimer mon compte.

Services d'écoute gratuits

Si tu as besoin d'en parler à quelqu'un, ces services sont gratuits, anonymes et tenus par des professionnels :

Tabac Info Service39 89
Alcool Info Service0 980 980 930
Drogues Info Service0 800 23 13 13
Joueurs Info Service09 74 75 13 13

En cas d'urgence, appelle le 15 (SAMU) ou le 112.